Aankoop annuleren binnen 14 dagen (consumenten)
Je hebt bij HypnoseMentor als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren, zonder opgaaf van reden. Dit geldt voor al onze opleidingen en webshop-producten die je als particulier hebt aangeschaft. Deze bedenktijd is wettelijk vastgelegd.
Zakelijke aankopen (B2B): Heb je je als bedrijf, instelling of zelfstandig professional ingeschreven? Dan geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet. Voor zakelijke overeenkomsten gelden de Algemene voorwaarden B2B.
Hoe werkt het?
- Vul het formulier hieronder in.
- Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail dat we je herroeping hebben ontvangen.
- Wij verwerken je annulering en betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het door jou opgegeven rekeningnummer (en indien van toepassing ontvangst van het geretourneerde product).
Wanneer begint de bedenktijd?
- Opleidingen/cursussen/bijeenkomsten: vanaf het moment dat je de inschrijving / overeenkomst bevestigt.
- Boeken en andere producten: vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen.
Belangrijk om te weten
- Bij e-learning vervalt het herroepingsrecht zodra je voor het eerst hebt ingelogd en bent gestart met het materiaal — dit melden we vooraf duidelijk bij je inschrijving.
Retourneren van fysieke producten (boeken, webshop-artikelen)
Koop je een fysiek product? Dan gelden de volgende voorwaarden voor het terugsturen:
- Termijn: je stuurt het product binnen 14 dagen na het indienen van je herroeping terug naar HypnoseMentor.
- Staat van het product: het product is ongebruikt en in de originele verpakking. Je mag het product wel inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen. Bij de aanschaf van etherische olie dient de verzegeling van de fles niet verbroken te zijn.
- Verzendkosten retour: de kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening als consument. Dit is conform de wettelijke regeling (art. 6:230s lid 2 BW). Wij adviseren een verzendmethode met track & trace, zodat je het bewijs van verzending kunt overleggen.
- Retouradres: HypnoseMentor, Hoevestein 12, 4903 SC Oosterhout.
- Risico: het risico van beschadiging of verlies tijdens de retourzending ligt bij de consument tot het moment dat wij het product hebben ontvangen.
- Terugbetaling: zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten naar jou toe) binnen 14 dagen terug op je opgegeven rekeningnummer.
Liever het officiële modelformulier gebruiken?
Dat mag natuurlijk ook. Je kunt het modelformulier voor herroeping downloaden, invullen en mailen naar info@hypnosementor.nl.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@hypnosementor.nl of 06‑28121668. We helpen je graag verder.